Pia não entregue

Olá Gleicemar.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação diante da situação.
Gostaríamos de esclarecer que o seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe. Durante o processo, tivemos uma intercorrência que acabou impactando o andamento do pedido e as informações de acompanhamento, por isso estamos realizando as tratativas necessárias para regularizar a entrega.
Estamos priorizando a resolução do seu atendimento para que o produto seja disponibilizado e entregue o quanto antes. Assim que tivermos a atualização do envio, você receberá as informações para acompanhamento.
Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe | Bruno Acabamentos.

Resposta padrão repetitiva sem nenhuma solução! Uma vergonha!

Olá, Gleicemar.

Entendemos a sua insatisfação com a demora na resolução do caso.
Gostaríamos de informar que seguimos acompanhando a situação e estamos todos os dias em tentativas de contato com a transportadora para obter uma resposta efetiva sobre o que ocorreu com a sua entrega. Até o momento, infelizmente, ainda não recebemos um posicionamento conclusivo por parte deles.
Enquanto aguardamos esse retorno, nossa equipe também está avaliando outras alternativas para solucionar a situação, buscando minimizar os transtornos causados.
Assim que tivermos uma atualização concreta entraremos em contato imediatamente. Permanecemos em contato através do WhatsApp.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.