Torneira gourmet com filtro entregue com vazão de água insuficiente e atendimento ineficiente

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito por todo o transtorno e pela experiência negativa que você está tendo. Essa situação realmente gera frustração, e entendemos completamente o seu descontentamento, esse não é de forma alguma, o padrão que buscamos oferecer em nossos atendimentos e produtos.

Em relação à torneira gourmet com filtro, é importante esclarecer que quando ocorre baixa pressão de água, na grande maioria dos casos isso está relacionado à pressão da rede hidráulica ou ao uso do filtro, que naturalmente reduz o fluxo de água quando a pressão mínima recomendada não é atendida. Esse comportamento pode não ocorrer em torneiras convencionais, o que acaba gerando essa diferença após a troca do produto.

Ainda assim, isso não significa que você ficará sem suporte. Nossa equipe já está ciente do seu caso e vamos te orientar corretamente sobre como verificar a pressão mínima necessária e as possíveis alternativas para melhorar o funcionamento. Caso, após essas orientações, seja identificado algum problema no produto, iremos explicar como podemos prosseguir com a análise e garantia.

Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela forma como você se sentiu atendida anteriormente. Já entramos em contato com você para esclarecer tudo com calma e encontrar a melhor solução o quanto antes.

Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Bruno Acabamentos