Insatisfação com agência de redução de parcelas de veículo: falta de suporte, cobranças contínuas e apreensão do veículo.
Em réplica
Maracanaú - CE
19/08/2025 às 20:22
ID: 224919907
Olá queria faser desabafo meu nome Bruno a uns 2 anos atrás procurei essa agência para tentar reduzir o valor das parcelas do meu carro e me atenderam paguei um valor ,e depois fiquei pagando 50 reais todo mês.. mais muito insatisfeito com trabalho dessa agência.. pediram documentos meus para ação, quando ligava pra lá parecia que nem sabiam do meu caso,voltavam a pedir os mesmo documentos sendo que já tinha enviado e nisso tudo não me davam nenhuma notícia meu carro foi apreendido, e continuaram a chegar cobrança todo mês, até para falar com eles pra diser que meu carro já foi apreendido, para terminar de chegar cobrança.e dificil, porque não ia continuar pagando por uma coisa que não tinha mais,,pecima agência.. não recomendo a ninguém.,eles praticamente não estão nem ai pro seu caso..e ainda chega cobrança até hoje. Parece que no momento que você vai lá falar com eles agente paga quando sai de lá eles esquecem da gente.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:49
Prezado Sr. Bruno,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente a insatisfação relatada, em especial quanto à comunicação e ao atendimento. O bom relacionamento com quem confia no nosso trabalho é prioridade para nós, e qualquer percepção de falha nesse sentido merece a nossa atenção.
Os pontos que envolvem o seu processo, os documentos e os valores cobrados dizem respeito a informações específicas e sigilosas do seu caso, que precisam ser tratadas de forma individual e reservada, e não em um canal público.
Queremos rever com o senhor cada questão inclusive a respeito das cobranças e esclarecer tudo com transparência. Pedimos a gentileza de entrar em contato pelo telefone/WhatsApp 85 9.9141-2282 ou pelo e-mail [email protected], para que possamos atendê-lo individualmente e resolver da melhor forma.
Atenciosamente,
Boyadjian Advogados
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 09:16
Muita burocracia e pouco resultado, Já entrei em contato com esses números, várias veses, só tirem meu nome e do meu Pai registro de vocês.