Aumento excessivo no valor da mão de obra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

13/08/2025 às 20:08

ID: 224475629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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sou cliente a bastante tempo dessa loja, mas nos ultimos tempos a mão de obra que antes estava dentro da media cobrada em oficinas similares, agora ficou muito mais cara, estive essa semana e a troca do jg pastilha freio dianteira custava $120 e a mão de obra ficou R$ 180,00 acabei trocando no concorrente por R$ 90,00, reclamei com o atendente disse que o valor da mão de obra fica pros mecanicos e eles decidem o valor porque está dificil de arrumar profissional, não é a toa que antes era dificil encontrar horario vago nessa loja e plena segunda feira estava vazia com varios mecanicos a toa, lamentavel

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 15:03

Primeiramente lamentamos o ocorrido e, o desconforto que isso provocou, mas quero esclarecer alguns fatos sobre o ocorrido. Nossos serviços realizados são com total profissionalismo, eficiência e garantia em tudo o que fazemos e tais valores geram custos, outro fator é a questão da alta carga tributaria que hoje pagamos e, sendo uma empresa que paga totalmente os seus tributos emitindo notas de tudo o que compramos e vendemos os valores são resultados disso. Sobre os valores cobrados por nossos concorrentes não temos controle, pois cada um cobra aquilo que considera valer o seu trabalho. Mais um ponto levantado por sua reclamação é o fato de ao chegar aqui na empresa encontra la com um movimento abaixo do esperado e isso não se dá ao fato de preços ou serviços prestados mas sim, ao atual cenário econômico que encontra a nação aonde os orçamentos realizados geralmente são cortados ao meio e/ou feito somente o essencial para que o veiculo permaneça rodando. Por ser nosso cliente há tanto tempo, causa nos espanto tal reclamação pois vimos aqui em sua ficha que constantemente tem realizado serviços aqui conosco. Reforço meus pedidos de desculpas pelo ocorrido e nos colocamos sempre a disposição para solução de todo e qualquer problema que venha surgir, desejamos um ótimo dia e que tudo seja resolvido. Att. equipe BrunoCar.

Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 17:29

Gosto da loja mas está cada vez mais dificil efetuar o serviço devido a valores que antes era parecido com os demais e hoje está bem acima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

14/08/2025 às 18:00

Agradecemos a compreensão, zelamos sempre pela manutenção de nossos clientes e sua satisfação. Estamos sempre a disposição, obrigado....