Devolução molas
Respondida
Serrolândia - BA
21/02/2025 às 15:48
ID: 210548891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de molas traseiro Ford ka *******, vieram erradas , faz mais de uma semana q entro em contato e nada de resposta sobre.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 16:48
Prezado Mathheus Oliveira,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação à devolução do produto. Conforme nossa última comunicação no dia 12/02/*******, solicitamos o envio de uma foto da caixa da peça para dar continuidade ao processo. Infelizmente, não recebemos essa informação até o momento, o que impossibilitou o andamento da devolução.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido. Já providenciamos o código de devolução, e você pode utilizá-lo para enviar a peça de volta pelos Correios. Assim que o produto for recebido, daremos continuidade ao processo de estorno.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e prontos para resolver qualquer pendência o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe BrunoCar