Insatisfação
Respondida
São José do Rio Preto - SP
11/05/2024 às 09:37
ID: 188561221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dos pneus q são conveniado ao Bruno car rio preto liguei no dia anterior e a atendente me informou q faria a troca até as 11 da manhã pois de sábado fecha as 12:00
Porém acabei de chegar 9.20 na loja e a atendente disse q não dava pra fazer o serviço porém tem 10 carro na frente e se pegar outro serviço não vão embora 12.00 porém ela que me informou q se eu pudesse chegar cedo e cheguei . Falta de respeito não indico a mim péssimo
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 16:27
Agradecemos a sua avaliação ela é muito importante para nós, sentimos muito pela sua insatisfação, infelizmente no sábado é nosso dia de mais movimento, no dia em questão quando a senhora chegou tinha 10 carros para entrar, fora os carros que estavam dentro da loja, temos 7 elevadores, ou seja 17 carros para atender ate meio dia, como a senhora mesmo disse você foi avisada que isso poderia acontecer e por isso deveria chegar o mais cedo possível, começamos nossos atendimentos 7:30 no sábado, pedimos desculpas por não conseguir te atender.