Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/03/2025 às 16:40

ID: 213377855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive interesse em um dos carros da concessionária, entrei em contato com um dos vendedores.
De prontidão, o vendendor me informou que tinha outra pessoa interessada no mesmo carro, para que o carro ficasse bloqueado para mim seria necessário dar um sinal de ***** via pix para a empresa.
Sendo assim, fiz o pix no valor informado. Com isso, o processo com o carro demorou mais de 1 semana para ficar pronto.
Com a demora e um imprevisto, solicitei a devolução do dinheiro. Mas ainda não fui ressarcido, primeiramente, o vendedor disse que iria passar para o Administrativo da empresa, depois que o próprio proprietário da empresa faria o pix.
Já se passaram 3 dias que pedi, e até hoje não tive suporte necessário e nem a devolução.

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 10:43

Bom dia, quero esclarecer que somos a BrunoCar Auto Peças e Centro Automotivo de São José do Rio Preto/SP, vendemos peças e serviços e NÃO VENDEMOS veículos, a empresa da qual você fez o negócio tem o nome fantasia parecido com o nosso porém, fica em Brasília/DF e é uma loja de compra e venda de veículos. Lamentamos o ocorrido e fazemos votos de que seja resolvido o quanto antes este imbróglio, peço a gentileza de retirar a reclamação feita em nosso nome, desejamos tudo de bom á você.

Consideração final do consumidor

10/05/2025 às 12:47

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10