Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

24/07/2024 às 15:47

ID: 193707257

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em um vídeo publicitário veiculado no Instagram, fui apresentado ao curso MAC - Metodo Aguia Cripto, no qual Bruno Aguiar, faz promessas de "RESULTADOS EXPRESSIVOS E RÁPIDOS". O anúncio assegurava que qualquer pessoa, "independentemente do nível de conhecimento", teria condições de obter ganhos de R$ 1.******* a R$ 5.*******,00 por dia com as informações "masigadas", fornecidas em "TEMPO REAL", pelo Bruno, que bastavam ser copiadas e coladas, para garantir o ganho.


# Mentoria ao Vivo: Uma sessão individual de 1 hora com Bruno Aguiar para esclarecer dúvidas e alcançar resultados expressivos e rápidos.


#Sinais Milionários: Acesso por 7 dias a sinais de negociação em tempo real, prometendo lucros similares aos de Bruno, com instruções simples de forma "mastigada" bastando "para obter o mesmo percetual de lucro obtido por ele, participando das mesmas operações.


# Acesso ao WhatsApp Pessoal: Disponibilidade para falar diretamente com Bruno durante os primeiros 7 dias para orientações e esclarecimento de duvidas, relacionadas aos sinais milionários.


#Participação em Mentoria ao Vivo para Empresários e Investidores de Alto Nível: Oportunidade de acompanhar e replicar transações em tempo real de um grupo seleto.


Adicionalmente, foi cobrado um valor extra para aplicativos e conteúdo adicional que prometiam aumentar os ganhos.


Durante o processo de compra, fui informado que estava entre os 30 primeiros inscritos, garantindo o recebimento de todos os itens prometidos. No entanto, após a compra, enfrentei as seguintes dificuldades:


Agendamento da Mentoria Individual: Ainda não recebi contato para agendar a sessão prometida com Bruno Aguiar.


Participação na Mentoria ao Vivo: Não fui informado sobre a data em que poderei participar como ouvinte da mentoria ao vivo para empresários e investidores.


Acesso ao WhatsApp e Sinais Milionários: Ainda não recebi acesso ao WhatsApp pessoal de Bruno Aguiar nem às instruções dos sinais milionários, conforme prometido para os primeiros 7 dias.


Aplicativos Necessários: Os aplicativos adicionais, essenciais para alcançar ganhos superiores, não foram disponibilizados conforme anunciado.


Após a compra tentei contato com a equipe de suporte, por diversas vezes, porém fui completamente ignorada.


É importante destacar que Bruno Aguiar se apresenta em praticamente todos os vídeos como uma pessoa de fé, comprometida em realizar suas ações "PARA HONRA E GLÓRIA DE DEUS". Esse foi o principal motivo que me levou a adquirir o curso, pois, sendo também cristã, compartilho da convicção de que os verdadeiros seguidores de Deus não usam o Seu nome em vão e honram suas promessas.


Possuo o vídeo promocional gravado e registros da minha compra como evidências. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (art. 35), solicito o cumprimento integral da oferta feita, incluindo todos os itens prometidos e esclarecimentos urgentes para as seguintes questões:


1- Quando receberei o agendamento para a Mentoria Direta e Individual com Bruno Aguiar?

2- Qual é a data prevista para minha participação como ouvinte na mentoria ao vivo?

3- Quando terei acesso ao WhatsApp de Bruno e aos Sinais Milionários?

Onde estão os aplicativos necessários para alcançar os resultados prometidos?


Estou disponível para resolver essa questão de maneira amigável, mas é fundamental que minhas expectativas sejam atendidas conforme o anunciado, em cumprimento ao regramento juridico brasileiro.


Aguardo um retorno urgente para a resolução deste problema.


Atenciosamente,

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Resposta da empresa

17/08/2024 às 08:56

Olá!

Meu nome é Bruno Tudo Bem?
Recebi sua Reclamação

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Para nós, seu relato foi muito importante para que possamos identificar ainda mais melhorias em cada produto ou serviço.
Trabalhamos constantemente para manter uma relação sólida e transparente com nossos clientes, garantindo a melhor solução possível em cada relato.


Entretanto não Fazemos ou disponibilizamos nenhum tipo de curso.
Verifique se de mandar q reclamação para a Empresa correta.

Obrigado

Réplica do consumidor

22/09/2024 às 10:52

O Bruno apresenta um discurso convincente, mas, na prática, parece faltar caráter. Ele promove um curso que ilude pessoas de boa fé, utilizando o nome de Deus de maneira enganosa e mal-intencionada.

Embora ele alegue não disponibilizar nenhum tipo de curso, ao se referir ao seu produto como MAC - Método Águia Cripto, ele claramente indica que ensinará um método em forma de módulos (possuo o video comercial que comprova isso), conferindo-lhe um formato de curso. No entanto, o que se encontra no MAC é apenas conteúdo motivacional sem valor real. Não há ensinamentos relevantes, exceto instruções sobre como configurar a plataforma Binance, através da qual ele aparentemente recebe comissões, já que o cadastro é feito por meio de um link que ele fornece.

Após minha reclamação nesta plataforma, recebi uma ligação de um representante do Bruno oferecendo uma aula em troca da retirada da reclamação. O que foi ofertado, no entanto, era um conteúdo de menor valor do que o adquirido, demonstrando uma clara tentativa de iludir e desviar a atenção, minimizando o alerta para outras possíveis vítimas.

Estou considerando fazer uma denúncia ao Ministério Público e entrar com uma ação contra o Bruno. Aqueles que desejarem se unir a mim em uma ação coletiva podem entrar em contato pelo e-mail *******. Vamos juntos combater essa [Editado pelo Reclame Aqui] que enriquece pessoas como Bruno, que usam o nome de Deus para seus próprios interesses.

Réplica da empresa

22/09/2024 às 13:18

Olá Boa Tarde!


Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Entretanto esclarecemos que não Disponibilizamos cursos e nem possuímos vínculo com qualquer instituição Bancária.

Para nós, seu relato foi muito importante para que possamos identificar ainda mais melhorias em cada produto ou serviço.
Trabalhamos constantemente para manter uma relação sólida e transparente com nossos clientes, garantindo a melhor solução possível em cada relato.


Muito Obrigada

Boa Tarde! Abraços

Réplica do consumidor

03/11/2024 às 16:59

A resposta enviada por Bruno Aguiar e sua equipe apenas reafirma a falta de integridade e o desrespeito ao consumidor, aumentando ainda mais a minha indignação com a maneira como a situação está sendo tratada.

A empresa é claramente do Bruno aguira, basta uma simples consulta no CNPJ da empresa para confirmar isso. Essa resposta vazia é uma tentativa clara de iludir não apenas a mim, mas também outros potenciais alunos que, antes de adquirir o curso, venham ao Reclame Aqui para investigar a empresa e o Bruno Aguiar. O único objetivo dessa resposta é desviar a atenção do problema real: A NÃO ENTREGA DOS SERVIÇOS E CONTEUDOS PROMETIDOS NA VENDA.

Imperioso lembrar que no vídeo de vendas, foi prometido que o curso ofereceria CONTEÚDO DIÁRIO E EM TEMPO REAL, PERMITINDO QUE OS ALUNOS COPIASSEM AS OPERAÇÕES FINANCEIRAS REALIZADAS POR BRUNO AGUIAR, com a expectativa de ganhos diários entre R$ 1.******* e R$ 5.******* de maneira simples, mesmo para quem não tivesse conhecimento prévio. Entretanto, O MATERIAL ENTREGUE FOI APENAS GRAVADO E DESPROVIDO DE QUALQUER ORIENTAÇÃO QUE GARANTISSE OS RESULTADOS ANUNCIADOS. Prometeu-se também ACESSO AO WHATSAPP PESSOAL DE BRUNO PARA ESCLARECIMENTOS DE DÚVIDAS POR 7 DIAS, o que nunca foi disponibilizado. A MENTORIA INDIVIDUAL DE UMA HORA COM BRUNO e a participação bônus como ouvinte em uma MENTORIA AO VIVO COM INVESTIDORES DE ALTA PERFORMANCE igualmente não foram realizadas. Por fim, havia a promessa de APLICATIVOS ESSENCIAIS PARA ATINGIR OS GANHOS divulgados, mas essa seção do curso está vazia, sem ferramentas ou conteúdos adicionais.

Ignorar essas promessas e tentar se sequivar da responsabilidade só reforça o caráter [Editado pelo Reclame Aqui] de Bruno e das empresas relacionadas a ele, que faz uso do nome do Nosso Senhor para convencer pessoas que verdadeiramente honram o nome de Deus

As açoes do Bruno Aguiar e sua empresa importam na infração de diversas disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC), entre elas:
1. Artigo 30 - Vinculação à Oferta e Artigo 35 - Descumprimento da Oferta
Bruno Aguiar vinculou-se às promessas feitas em seu material publicitário. No entanto, ao deixar de cumprir a oferta, ele violou esse artigo. De acordo com o CDC, como consumidora, tenho direito de exigir a rescisão do contrato, com a devolução integral do valor pago, além de possíveis indenizações por perdas e danos.
3. Artigo 37 - Publicidade Enganosa ou Abusiva
A publicidade do curso MAC - Método Águia Cripto caracteriza-se como enganosa, pois prometia resultados rápidos e expressivos e benefícios como a mentoria individual e sinais de negociação, que nunca foram entregues. Segundo o CDC, a veiculação de informações enganosas é ilegal, e a empresa pode ser responsabilizada judicialmente, sendo obrigada a fazer reparações aos consumidores prejudicados.
4. Artigo 66 - [Editado pelo Reclame Aqui] Contra o Consumidor
Esse artigo prevê sanções criminais para quem faz afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosas sobre o produto ou serviço. A alegação de resultados expressivos e de acesso direto ao Bruno Aguiar, sem a entrega de tais benefícios, pode configurar [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, punível com detenção de três meses a um ano e multa. Este artigo permite que o caso seja tratado tanto na esfera civil quanto criminal.
5. Artigo 39 - Práticas Abusivas
A oferta do curso como uma solução completa, apenas para induzir o consumidor a adquirir cursos adicionais e mais caros, configura uma prática abusiva. O CDC proíbe essa prática e dá ao consumidor o direito de obter o serviço prometido ou ser ressarcido pelo prejuízo sofrido.

A falta de resposta clara sobre esses as promessas nao cumpridas só reforça o caráter [Editado pelo Reclame Aqui] de Bruno Aguiar e das empresas relacionadas.

Diante da demostração de desrespeito com o consumidor, estou disposta a recorrer às vias legais para reprimir este tipo de comportamento e obter a minha restituição e idenização devidas com base nos artigos citados

Consideração final do consumidor

03/11/2024 às 17:00

A resposta enviada por Bruno Aguiar e sua equipe apenas reafirma a falta de integridade e o desrespeito ao consumidor, aumentando ainda mais a minha indignação com a maneira como a situação está sendo tratada.

Essa resposta vazia é uma tentativa clara de iludir não apenas a mim, mas também outros potenciais alunos que, antes de adquirir o curso, venham ao Reclame Aqui para investigar a empresa e o Bruno Aguiar. O único objetivo dessa resposta é desviar a atenção do problema real: A NÃO ENTREGA DOS SERVIÇOS E CONTEUDOS PROMETIDOS NA VENDA.

Diante da demostração de desrespeito com o consumidor, estou disposta a recorrer às vias legais para reprimir este tipo de comportamento e obter a minha restituição e idenização devidas com base nos artigos citados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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