Recusa de reembolso solicitado dentro do prazo
Não respondida
Recife - PE
05/08/2026 às 19:31
ID: 255726271
Realizei a compra de dois cursos (pedidos ***** e *****), ambos aprovados no dia 28/07. No dia 30/07, solicitei o cancelamento via WhatsApp e recebi uma resposta automática que NÃO contemplava minha pergunta.
Encontrei na plataforma do curso dois endereços de e-mail de suporte e enviei a solicitação de cancelamento no dia 03/08. Ontem (4) fui respondida que a solicitação deveria ser enviada pela plataforma da Ticto. Hoje (5) tentei solicitar o reembolso via Ticto e a solicitação foi negada.
Exijo meu reembolso, tendo em vista que foi solicitado dentro do prazo diretamente ao estabelecimento. Se eu tivesse sido orientada corretamente desde a primeira solicitação de reembolso (coisa que eu não fui, vide print), nada disso estaria acontecendo.