Bruno Eletromóveis

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

05/08/2026 às 12:17

ID: 255679613

Fiz a compra de uma armário de cozinha no dia 10/07/26. Recebi no dia 22/07/26.
Entrei em contato com a vendedora que realizei a compra, pra agendar a montagem, seguindo o protocolo que a mesma me passou. Assim que o armário chegasse, era pra eu entrar em contato com ela pra agendar a montagem, assim eu fiz.
No dia 27/07 entrei em contato novamente pra saber se tinha alguma previsão da montagem, ela disse que seria pra quarta-feira, expliquei que estaria trabalhando, então deixou pra quinta-feira (30/07). Aguardei o dia todo, montador não compareceu. Entrei em contato com o número da empresa no dia 30/07 confirmando a montagem, e disseram que não tinha nada agendando pra essa data.
Perguntei qual o prazo pra montagem, eles disseram 07 dias úteis após a entrega do produto. Sexta-feira (31/07) fez 07 dias úteis e o montador se quer entrou em contato.
Entrei em contato novamente com a empresa nos dias 01/08 e 03/08 infelizmente sem resposta.
Ontem dia 04/08 entrei em contato novamente pedindo uma estimativa de data, e a resposta foi "Infelizmente não consigo passar uma data concreta por conta da agenda do montador que é ele próprio que monta.".
Enquanto isso estou com meu produto desmontando, podendo danificar, e sem uma resposta da empresa. Quando comprei foi me informado que seria montado em até 07 dias úteis após a chegada do produto. E isso não está sendo cumprido.