Cancelamento negado e estorno não realizado para programa [Editado pelo Reclame Aqui]

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Nosso compromisso é garantir que cada cliente se sinta acolhido e respeitado, e queremos resolver esse caso com toda a atenção que ele merece.

Por isso pedimos que entre em contato com a nossa central de suporte pelo telefone******* de segunda a sexta de 09:00 às 12:00 e de 13:00 às 18:00, e aos sábados de 08:00 às 12:00.

Nossa equipe de suporte ao cliente é altamente capacitada e está sempre pronta para lhe atender.

Além disso, estamos sempre buscando melhorias para garantir sua satisfação plena.

Ficamos aguardando seu contato!

Equipe Bruno Espião.

entrei em contato justamente noor esse número informado, e não tive o estorno feito, não haviam se passado nem 24 hs da minha compra. o atendente conforme informei, disse que a minha licença já estava ativa, ou seja, não poderia ser tirada. Porém ao questionar como ela seria tirada ao fim dos 90 dias pagos ele despreparado não sabia responder. Ao questionar sobre o direito ao cancelamento em compras feitas pela internet o memsomdiase que o aplicativo tem suas próprias leis.
gostaria de uma reposta oficial sobre o possível cancelamentos ou não, para que possa ir ao procon, ou procurar meus direitos após a tentativa de resolver com vcs.
agradeço

Infelizmente terei que ir ao procon pra resolver esse problema. Para quem não sabe, o consumidor tem até 7 dias para arrependimento por qualquer motivo em compras online e devolução do valor. Já havia feito a compra do servico, mas deixam de ter. um cliente pelo péssimo atendimento e descumprimento de leis.