Não consigo cadastrar um aparelho alvo no mesmo painel
Não resolvido
São Miguel do Iguaçu - PR
19/09/2024 às 12:34
ID: 197768125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei a manhã toda tentando cadastrar mais um alvo no painel e não consegui. Fiz pelo menos 5 contatos com o suporte que diga-se de passagem o atendimento é HORRÍVEL, Atendentes sem vontade de resolver o problema e só faltam chamar os clientes de incompetentes. Tive todo tipo de passo a passo e segui todos e mesmo assim o problema persiste (DA ERRO AO TENTAR CADASTRAR MAIS UM ALVO NO PAINEL)Por ultimo o atendente pediu pra gravar um video relatando o que está acontecendo,e mandar via WhatsApp para um numero que ele ia fornecer,porém no meio da ligação foi desligado na minha cara quando eu pedia pra passar o numero, coincidentemente o horário era 12:00. Tremenda falta de respeito com o cliente, paguei por 3 meses, em uma semana começaram os problemas, sem contar que outra ocasião o atendente bocejava enquanto falava comigo. Estão a anos luz no quesito atendimento. Precisam melhorar e muito.
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Resposta da empresa
27/07/2025 às 15:54
Boa tarde!
Como você está?
Esperamos que esteja bem!
Pedimos gentilmente que quando você tiver alguma dificuldade, não deixe de entrar em contato com o nosso setor de suporte pelo telefone*******.
Nossa equipe de suporte ao cliente é altamente capacitada e está sempre pronta para lhe atender.
Além disso, estamos sempre buscando melhorias para garantir sua satisfação plena.
Ficamos aguardando seu contato!
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 12:20
Pessimo atendimento no suporte, problemas nao sao resolvidos e a unica coisa que sabem falar é precisa reinstalar o app no celular desejado vao se [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 12:20
Horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1