Solicitação de reembolso negada após falha recorrente do serviço
Respondida
Campo Belo do Sul - SC
29/07/2025 às 09:38
ID: 223223803
liguei para pedir reembolso, ficaram dando voltas, transferiram a responsabilidade para mim, disseram que não foi realizada a instalação correta,porém toda noite faço a instalação e depois de 5 minutos o sistema cai e não funciona mais. foram 3 dias de estresse para nenhuma resolução e dinheiro perdido. alegaram que não podem reembolsar. serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. no período gratuito funciona mas quando o dinheiro cai o [Editado pelo Reclame Aqui] vem.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 07:35
Bom dia!
Como você está?
Esperamos que esteja bem!
Nosso compromisso é garantir que cada cliente se sinta acolhido e respeitado, e queremos resolver esse caso com toda a atenção que ele merece.
Por isso pedimos que entre em contato com a nossa central de suporte pelo telefone*******.
Nossa equipe de suporte ao cliente é altamente capacitada e está sempre pronta para lhe atender.
Além disso, estamos sempre buscando melhorias para garantir sua satisfação plena.
Ficamos aguardando seu contato!
Equipe Bruno Espião.