SERVIÇO MAL EXECUTADO E NÃO CONCLUÍDO!
Em réplica
Santo André - SP
12/05/2026 às 11:17
ID: 248402957
Fizemos a contratação do serviço de fachada, antes da assinatura do contrato e pagamento, era uma cordialidade extrema, após pagamento e assinatura , ai começaram os descomprimentos de prazo, desculpas, até que depois de muita insistência foi iniciado a instalação, detalhe que em conversa com o Bruno antes da contratação, o mesmo se dizia ser o melhor do ramo, muita conversa incoerente com a verdade. Durante a instalação, teve vários problemas, seguiram projeto errado, deixando furos na instalação ACM, fachada desalinhada, Led com parte apagada, mal executada e deixando pendências para a conclusão do serviço.
Durante esse processo todo que esta se pendurando desde o inicio de Fevereiro, tivemos alguns desentendimentos, pois a empresa não assume suas responsabilidades e erros. Como sempre promessas e até chegar o momento que o Bruno simplesmente não quis atender mais o cliente e chegou a sitar que iria retirar a fachada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Um mal profissionalismo total e estando com o dinheiro do cliente que não foi pouco e simplesmente não temos mais retorno nenhum sobre a conclusão do serviço.
E empresa não emitiu a nota fiscal.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 23:38
Olá Felipe!
Réplica da empresa
17/05/2026 às 00:00
Afim de posicionar sobre a sua questão, acredito que está equivocado, em seu chamado, infelizmente não é possível fazer nenhum tipo de postagem de fotos, ou videos; mas caso o leitor queira constatar, em nossa rede social será muito bem visto o material de sua loja que foi postado, ele tirará suas próprias conclusões; aqui não brigamos por egocentrismo, ou até mesmo nenhuma forma ofensiva de atingir outras empresas, e sim houve um atraso pela data combinada, porém não pela data do contrato, no prazo de entrega que foi coberto pela beleza da entrega, alguns detalhes que foram mencionados como muito simples; ainda sim foram informados que retornaríamos assim que possível mediante nossa agenda.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 02:26
Infelizmente não dá para fazer nenhum tipo de postagem por aqui, para lembrar você de todo serviço deixado para trás, cheio de defeitos e inacabado, o serviço não foi entregue em boas condições,
E egocentrismo vem de sua parte, afirmando ser o melhor!
Engraçado que aqui você esta respondendo, pra sua empresa não ficar mal vista?
Porque você não responde no celular, não atende quando tento ligar?
E você esta ciente que o serviço esta mal feito, parte da fachada chegou a ficar pendurado a ponto de machucar alguém ou danificar veículos que ficam estacionados, fachada cheia de imperfeições, led queimado, água vazando por trás, entre outras coisas, você não consegue entregar o serviço que vc se propôs, devolve o dinheiro, que por sinal você cobrou bem caro e recebeu na hora. Pra depois ainda por cima querer humilhar agente, falando que deu ordem pra arrancarem e jogar na rua, por um serviço que vc recebeu e não cumpriu como era pra ser.
Já fizemos várias tentativas de resolver o problema sem sucesso, cheio de promessas, desculpas e por último falta de respostas, apenas visualização vazias. Eu quero a finalização do serviço ou meu dinheiro de volta para que eu possa contratar uma empresa que tenha comprometimento e respeito com o cliente só isso, a entrega prometida desse serviço pronto era 18 de fevereiro estamos entranto em maio caminhado para junho e vc não resolve, não gosta que te liga, e o pouco quando responde é não posso, estou sem agenda, inclusive que tem outras prioridades.. como assim?depois que recebeu, fez de qualquer jeito o serviço e o cliente que espere um dia acontecer?