Prometeu estorno por escrito e não cumpriu descumprimento de acordo e apropriação indevida
Não respondida
Maragogi - AL
13/10/2025 às 22:59
ID: 229260581
No dia 13/08/2025, solicitei o cancelamento da decoração de casamento contratada com a empresa Bruno Festas (CNPJ: *****), de responsabilidade do senhor *****, localizada em Barreiros PE.
O fornecedor reconheceu o cancelamento e se comprometeu, por meio de documento assinado (anexo), a devolver R$ 2.980,00 até o dia 06/10/2025. No entanto, o prazo expirou e o estorno não foi realizado.
Antes disso, o responsável já havia feito diversas promessas de devolução, todas descumpridas. Mesmo após eu abrir um Boletim de Ocorrência (protocolo n *****) e informá-lo formalmente, ele permaneceu sem dar retorno e não realizou o pagamento.
Considerando que o fornecedor reconheceu a dívida por escrito, e ainda assim não cumpriu o acordo, trata-se de uma falha grave na prestação de serviço e indício de má-fé.
Solicito que o valor pago (R$ 2.980,00) seja imediatamente devolvido, conforme o compromisso firmado. Também informo que a situação foi comunicada ao Procon e registrada em B.O., diante do reiterado descumprimento e da ausência total de resposta.