Compra de iPhone 12 Pro Max com defeito na câmera e superaquecimento, resultando em devolução do valor pago após insistência.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 06:57
ID: 246726557
Fiz uma compra de um iphone 12promax no dia 31 de março de 2026 , segundo o vendedor Breno o aparelho estava todo original sem nada trocado. Ficou me pressionando até que comprei, paguei a vista no pix. Fui embora pra casa no mesmo dia a noite quando fui configurar o aparelho ao mexer na câmera e dar zoom a imagem ficava pulando fazendo barulhos de como se tivesse queimando e o aparelho esquentando muito. Com muito custo voltei la e conversei com o Bruno pra devolver o meu dinheiro que nao queria mais o aparelho. Depois de 3 dias demoraram mas transferiram o dinheiro pra minha conta! Nao comprem!!! Nao caiam nessa de muitos seguidores no Instagram!!!! *****
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 20:45
Boa noite, Sra. Sabrina.
A Bruno Imports vem, respeitosamente, informar que a compra mencionada nesta reclamação não foi realizada em nosso estabelecimento.
Nossa empresa está localizada na cidade de Votuporanga, interior do estado de São Paulo, e não identificamos em nosso sistema qualquer negociação, venda ou atendimento vinculado aos dados informados nesta reclamação.
Dessa forma, entendemos que a reclamação possa ter sido direcionada à empresa equivocada. Ressaltamos que a manutenção desta publicação, sem qualquer vínculo comprovado com nossa loja, causa prejuízos à imagem e à reputação da empresa.
Solicitamos, por gentileza, que a Sra. revise as informações apresentadas e realize a remoção ou correção da reclamação o mais breve possível. Caso contrário, poderemos adotar as medidas judiciais cabíveis para preservação da imagem e dos direitos da empresa.
Permanecemos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e solucionar esta situação da melhor forma possível.
Instagram: @ibruno.imports
WhatsApp: (17) 99604-5509
Atenciosamente,
Bruno Imports
Votuporanga SP