BRUNO RAIMUNDO DOS SANTOS

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

20/03/2024 às 13:53

ID: 185026709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi minha compra em 11/03, hoje 20/03 fiz contato com a empresa para reclamar que o tênis está descolando, e enviei uma foto do produto.
O vendedor alegou que se tratava de mal uso, pois a linha da costura estava suja, alega ainda que meu filho estava andando de bicicleta com o tênis (o que não é verdade, pois meu filho está a meses sem andar de bike, mas isso nem viria ao caso, foi um comentário desnecessário da parte dele) e com certeza isso fez com que o danificasse.
O vendedor ainda com suas suposições, me questionou pelo fato de eu ter falado que no segundo uso danificou o tênis, porém meu filho poderia ter utilizado todos os dias desde que o produto chegou, visto que eu estou reclamando de algo que tem 9 dias que recebemos e que apresentou defeito, eu ainda estou no meu direito de reclamar.
Espero ter um retorno para que o tênis possa ser trocado ou ter meu dinheiro de volta.