Embreagem com defeito e falta de assistência após serviço, orçamento inicial alterado e diagnóstico incorreto
Não respondida
Carapicuíba - SP
29/12/2025 às 13:38
ID: 236118797
Ola minha luta com a embrasil começou no ano passado, conheci ela pelo Facebook pelo valor estava no meu orçamento liguei marquei horario eu fui.
Tudo tinha ficado um lavor pelo telefone 550 reais, ao chegar ao local ele me atendeu colocou o carro no elevador e me mandaram para a sala de espera depois de mais ou menos 1:30 esperando me chama para falar oq precisa fazer.
De 550 foi pra 1700.
E falaram que nao fizesse nao cobria a garantia pq sem fazer o que eles acharam a embreagem estragaria por mal uso, me virei consegui o dinheiro e fizeram.
Assim que sai com o carro voltei no mesmo minuto porque o pedal estava baixo como se nao tivesse trocado a embreagem, vieram ate o carro e falou que teria que mexer no câmbio seria mais 2200 ai eu não deixei e falei que iria levar no meu mecânico onde foi feito o cambio mais o defeito da embreagem continua voltei ate a embrasil falei com eles, eles vieram ate o carro e disse que era o atuador [Editado pelo Reclame Aqui].
Meu carro e cabo de embreagem eles querendo me cobra mais 800 pelo atuador.
Chamei eles e informei os memos sendo mecânico nao conseguiu ver o cabo de embreagem, falei que nao era atuador e sim cabo.
Trocaram de novo a embreagem com muito custo e dentro de 1 mes a embreagem nao durou liguei pra eles mais sem resposta.
Resumindo empresa pode ate ter uma ideia legal para o consumidor mais os funcionários sao muito desleal com nos clientes.
Agora estou com prejuízo com o carro parado pq o meu orçamento foi td nessa empresa.
E so vim aqui pq eles nao deram assistência