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Não respondida
Porto Alegre - RS
11/02/2026 às 22:20
ID: 240505749
Sou proprietário de um imóvel que se encontra alugado, e os problemas foram inicialmente relatados pelo meu inquilino.
No dia 26/01 contratei o prestador ***** para realizar reparo em um aquecedor a gás (Junker), bem como limpeza e carga de gás em um aparelho de ar-condicionado.
Após o atendimento, foram cobrados valores referentes a peça (R$ 450,00) e mão de obra (R$ 220,00). Dois dias depois, o aquecedor passou a apresentar erro. Ao retornar, o prestador informou que a placa havia queimado e que seria necessário substituir todo o aquecedor.
Foi então oferecido um novo equipamento no valor de R$ 1.650,00, com desconto dos R$ 450,00 já pagos, solicitando o pagamento antecipado de R$ 1.200,00 via Pix sob a justificativa de que o fornecedor exigia pagamento à vista. Por ter sido indicação de vizinho e confiando na informação, realizei a transferência.
Após o recebimento do valor de R$ 1.200,00, o prestador simplesmente deixou de responder e não concluiu o serviço.
Além disso, posteriormente verifiquei que o ar-condicionado não havia sido devidamente limpo, apesar da cobrança pelo serviço.
Diante da ausência de retorno e da não conclusão adequada dos serviços contratados, tive que arcar novamente com os custos de outro profissional para substituição do aquecedor e limpeza correta do ar-condicionado.
Fui prejudicado financeiramente e enfrentei transtornos junto ao meu inquilino por conta da situação.
Solicito devolução dos valores pagos indevidamente e posicionamento formal sobre os fatos ocorridos.
Aguardo solução.