Não cumprimento de serviço de instalação de aquecedor e não devolução do valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

05/08/2025 às 23:23

ID: 223849251

No dia 18/7/2025 o sr. Bruno esteve em minha casa para revisar meu aquecedor a gás. Segundo ele o aparelho precisava ser trocado e ofereceu o serviço de compra e instalação do mesmo. Concordamos com o serviço e enviamos no mesmo dia ,via pix, o valor do aquecedor e o restante do serviço seria paga após a instalação. O valor do pix enviado ao sr. Bruno foi de R$ 2.667,00 para a compra de um aquecedor da marca Rinnai 21LTS digital 2899. A entrega foi marcada para o dia 26/7 que não ocorreu e, posteriormente para os dias 29/7 e 1/8. Com muita dificuldade para em manter contato com o sr. Bruno, que sempre apresentou diversas desculpas para não efetuar o serviço, no dia 1/8 conseguimos que ele devolvesse R$ 1.000,00 do valor pago. Até a presente data o sr. Bruno não efetuou o serviço e não devolveu a quantia restante do valor que enviamos, que perfaz R$ 1.667,00.

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 19:20

Horrível! Sumiu com o dinheiro e não efetuou o serviço. Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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