BRUNO SIQUEIRA JOSE

Reclamar dessa empresa

Grão-Pará - SC

28/03/2026 às 11:32

ID: 244575697

Venho por meio deste registrar uma reclamação contra a empresa Azo Centro Universitário. Realizei a compra de um curso presencial, efetuando o pagamento integral via Pix. No momento da contratação, foram prometidos benefícios como auxílio na obtenção de estágio, o que foi determinante para minha decisão.
No entanto, após a confirmação do pagamento, fui informada de que a responsabilidade de buscar estágio seria exclusivamente minha, contrariando o que havia sido informado anteriormente. Além disso, nenhuma aula foi disponibilizada até o momento.
Dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para arrependimento, enviei um e-mail solicitando o cancelamento e reembolso integral do valor pago. A empresa não respondeu dentro desse prazo e, quando respondeu posteriormente, alegou não ser possível realizar o reembolso.
Diante disso, solicito a intervenção do PROCON para garantir meu direito ao cancelamento da compra e à devolução integral do valor pago, tendo em vista o descumprimento da oferta e a solicitação realizada dentro do prazo legal.

Aguardo providências.