Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jacutinga - MG

30/11/2021 às 00:44

ID: 133779449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Reservei uma viagem para Caldas novas GO com saída às 22:10hs da Av Aquidabã,******* esquina com a rua Francisco Glicério na cidade de Campinas SP. Cheguei no local indicado as 21:30 aproximadamente e fiquei aguardando até que as 22:13 hs o ônibus passou direto sem parar para o meu embarque no local indicado. Tentei contato via chat, via email e também via whatsapp com a buser porém não tive nenhum tipo de sucesso.
Chamei a polícia militar que me orientou a realizar o boletim de ocorrência online, onde realizei. Agora estou aqui sem local para pernoitar e sem nenhum tipo de assistência da buser ou da brunotur turismo( o ônibus era esse) placa ******* dirigido pelo motorista NILDSON FALEIRO DE SIQUEIRA.
Vergonha e desrespeito com o cliente.

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Consideração final do consumidor

04/01/2022 às 14:45

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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