Bruno Vanderlei Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

04/08/2026 às 21:10

ID: 255632473

Sou representante da TBC, empresa com contrato de financiamento junto ao Banco PACCAR, cuja cobrança está sendo conduzida pelo escritório *****. - Contrato com final 40019.

Em 15/07/2026, celebramos acordo referente às parcelas 07 e 08 do financiamento e efetuamos integralmente, na própria data, o pagamento de R$ 56.214,43, exatamente conforme acordado.

No dia seguinte, 16/07/2026, o próprio escritório nos encaminhou o boleto da parcela 09, com vencimento em 28/07/2026, demonstrando a continuidade normal do cronograma do financiamento após o acordo.

Não conseguimos pagar a parcela 09 no vencimento e, desde 31/07/2026, estamos mantendo contato com o escritório para regularizar essa nova pendência.

Informamos expressamente que temos intenção de pagamento e solicitamos o valor atualizado e boleto para pagamento em 17/08/2026.

Entretanto, apesar das reiteradas mensagens e solicitações, não recebemos até o momento o valor atualizado para a data pretendida nem o respectivo boleto, enquanto continuamos recebendo notificações de cobrança.

Além da demora, recebemos informações contraditórias durante o atendimento. Em determinado momento foi informado que o contrato teria retornado ao escritório porque não teria ocorrido o pagamento da 2 parcela do acordo.

Essa informação nos causou preocupação, pois o acordo celebrado em 15/07 foi integralmente pago naquela mesma data e dizia respeito às parcelas 07 e 08. A parcela 09 é posterior, inclusive tendo seu boleto sido encaminhado pelo próprio escritório em 16/07.

Ressaltamos que não estamos contestando a parcela 09 nem nos recusando a pagá-la. Pelo contrário: estamos procurando o escritório justamente para regularizar a pendência.

Solicitamos ao *****:

envio do valor atualizado para pagamento da parcela 09 em 17/08/2026;
memória discriminada do cálculo, informando principal, multa, juros, honorários e demais encargos;
emissão do respectivo boleto;
esclarecimento/correção da informação de que teria ocorrido inadimplemento de uma segunda parcela do acordo, considerando que o acordo de 15/07 foi integralmente quitado;
confirmação das condições necessárias para regularização da parcela 09.

Estamos tentando resolver a situação de forma administrativa e precisamos apenas de informações claras, atendimento adequado e disponibilização do meio necessário para efetuar o pagamento.

Esperamos retorno urgente para que a pendência possa ser regularizada sem novos encargos e medidas de cobrança desnecessárias.