Ligações excessivas de cobrança para uma pessoa que desconheço

Respondida
Lucélia - SP
16/04/2026 às 06:32
ID: 246193883
Venho por meio desta registrar minha total indignação com a postura da empresa BRUNO VANDERLEI ADVOGADOS. Estou recebendo inúmeras ligações diárias de cobrança direcionadas a uma pessoa que desconheço completamente, inclusive durante o período da noite e aos finais de semana, o que configura uma perturbação inaceitável. Ressalto que este número é minha ferramenta de trabalho e, por atender clientes, sou obrigado a atender todas as chamadas de números desconhecidos, o que tem prejudicado severamente minha produtividade e meu sossego. Já informei diversas vezes que não sou o titular da dívida, mas além de as ligações persistirem, alguns atendentes foram desrespeitosos ao insinuar que estou faltando com a verdade.
Baseio minha reclamação e eventual futura judicialização no Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe que o consumidor (mesmo por equiparação) seja exposto ao ridículo ou submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça na cobrança de débitos. Além disso, a conduta da empresa viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), uma vez que mantém e utiliza meu dado pessoal de forma indevida e sem base legal, ignorando meu pedido de exclusão por erro cadastral. Possuo o registro e a gravação de todas as chamadas e, caso essa importunação não cesse imediatamente com a exclusão definitiva do meu número do banco de dados, tomarei as medidas judiciais cabíveis para reparação por danos morais e perturbação do sossego. Aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:42
Senhor Fernando, boa tarde!
Entrei em contato com o senhor, porém não obtive sucesso. Peço desculpas por qualquer transtorno causado e informo que seu telefone já foi retirado da nossa base de contatos.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Bruno Vanderlei Advogados