Demora na entrega de recibo de compra

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Sete Lagoas - MG

09/04/2025 às 01:13

ID: 214312805

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No dia ***** fui a loja Bruno repasse BH e efetuei uma compra de um veiculo com pagamento á vista sem fica devendo nem um centavo desse veiculo no qual fiz a aquisição desse veiculo para utilização própria e revenda foi me dado um prazo firmado em contrato para o envio dos meus documentos ou de um possível comprador pra preenchimento do recibo e comunicação de venda até ai ok.
Meu prazo encerrou e não vendi o veiculo fiz o envio dos meu documentos para o setor Administrativo (imaginei ser uma coisa fácil e rápida de resolver) após esse envio o Ex proprietário do veiculo demorou 16 dias pra dar entrada no comunicado de venda e emissão APTV-e (nesse meio tempo sempre cobrando do Setor administrativo e só tinha a resposta; Aguardando ex proprietário assinar documento) com muita demora o documento foi registrado e continuei a cobrança pois os meus 30 dias de transferência já estavam correndo.
Documento venceu e o mesmo não chegou na agência, após falta de resposta do setor me encaminhei até a agencia para saber de fato o que estava acontecendo pois o meu prazo de 30 dia estabelecido pelo Artigo 123 CTB já tinha expirado e fui informado pelo gerente da loja que o antigo proprietário do veiculo ainda não tinha deixado o documento na agência.
Nesse momento eu já iria ser atuado no Artigo 233 do CTB por não ter feito á transferência do veiculo no prazo legal estabelecido do Artigo 123 do CTB e já iria receber as punições indevidamente sendo Multa de no valo de R$***** infração Média e 4 pontos em minha CNH de uma coisa que eu não tenho culpa alguma, fora os transtornos que tive nesse meio tempo e perca de venda desse veiculo por não estar com a transferência regularizada.
Nessa data que estive na loja fiz um acordo com o Gerente e Proprietário da loja no qual iria fazer o cancelamento desse APTV-e no prazo de 15 dias e iriam me fornecer um novo documento com uma nova data de transferência para não ser prejudicado no Artigo 233, porém não fizeram essa parte do acordo após alguns dias me mandaram uma mensagem via aplicativo Whatsapp do setor administrativo com o seguinte texto; Documento disponível pra retirada já 11 dias vencido e que não conseguiram uma novo documento com nova data.
Me encaminhei novamente a loja buscando maiores informação e soluções amigáveis no qual foi sem sucesso pela parte da agência BRUNO REPASSE BH.
Resumo; hoje vou ter uma multa 4 pontos em minha CNH infração média correndo o risco de perde meu emprego pois trabalho como motorista e não posso ter mais 2 pontos em minha CNH tudo isso por falta de responsabilidade dessa agencia.
Gasto de gasolina e pedágio pois moro no interior e fui obrigado á ir a loja pra buscar meus direitos.

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 13:32

Olá Rodrigo, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência, mas acreditamos que houve um equívoco: a situação relatada não corresponde à nossa loja, Bruno Veículos, e sim à empresa Bruno Repasse BH, que não possui vínculo conosco.

De toda forma, desejamos que seu caso seja resolvido o quanto antes e permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada à nossa agência.