BRUNO VEICULOS BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/03/2023 às 18:18

ID: 161949471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Com muita discussão, e atrasos , levei o nosso veículo até a Bruno veículos na Waldomiro lobo, e o prazo para devolver foi até o dia 03/03/*******. Como combinados fomos buscar o nosso carro, chegando lá tivemos a informação que não estava pronto e o gerente Pedro pediu mais 5 dias , então concedido esse prazo ( por interesse em resolver o problema, da melhor forma possível,pois o prazo correto são de 30 dias).
Findando então os 5 dias a mais , no dia 10/03/*******, meu namorado foi buscar o Vectra, então a surpresa, novamente não estava pronto, ele ficou até 20:04 esperando, ufa , conseguiu levar o carro pra casa , depois de 37 dias com vocês " arrumando" , na segunda feira dia 13/03/*******, tivemos que levar novamente o carro para o mecânico de vocês , então o carro não estava arrumado e vazando óleo da direção. Do dia 13 disseram que ia entregar o carro com 4 dias , passando o pediu até sexta dia 17/03/******* as 17:30, para nossa surpresa deixou chegar no dia e horário de buscar pra avisar que o carro não estava pronto, pediu até sexta 24/03/******* as 17:30, nem um minuto a mais nem um a menos, ainda disse que podia ir direto sem perguntar.
Então no dia 24/03 as 14:14 o Pedro (gerente da loja ) manda mensagem informando que o problema que já tem 15 dias além do combinado não tinha resolvido. E que estava indo naquele dia, trocar a mangueira que já estava lá dês de segunda dia 13/03.
Então na sexta-feira, liguei para a Bruno veículos, pois o gerente Pedro ( por sinal , com muita falta de profissionalismo, gritando comigo de forma desrespeitosa com uma mulher. Caso queira tenho a gravação), me atendeu e disse que mandou fazer a mangueira e que no dia que ficar pronto ele avisa.
Na terça feira dia 28/03 um funcionário André, disse que está tentando encontrar a mangueira, já que o mecânico disse que não vai colocar outra a não ser nova.
Eu e meu namorado estamos aguardando, pois até hoje a Bruno veículos não conseguiu resolver e querem que nós levamos o carro aí nosso mecânico com o nosso recursos. Estamos pagando o carro dês de janeiro, mas até hoje não conseguimos andar no carro.
Quanta irresponsabilidade de vocês Bruno veículos e seus funcionários. Depois vem achar ruim da reclamação no reclame aqui.
Aguardando um retorno seu Bruno, pois não acredito que você dono da Bruno veículos esteja compactuando com o que está sendo feito e dito.
Obs: Na ligação ele fala que não acha a mangueira em lugar nenhum pelo carro ser muito antigo, por isso mandou arrumar somente na sexta feira, um meio paliativo. Eu sem sair da minha casa encontrei em vários lugares como shopee, mercado livre e na Pedro II entre outras loja em contagem e em Matozinhos.
Mostrando a falta de interesse em resolver o problema mais uma vez.