Irresponsabildade, falta de supervisão e organização

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/09/2021 às 14:22
ID: 129842801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veiculo fox prata na Bruno veiculos loja São Bernardo em Belo Horizonte, vendedor Pedro. Infelizmente por falta de informação, cuidado e zelo com o cliente. No dia 17/09/******* por obsequio meu pneu dianteiro direito furou, mas quando fui trocar para o step, me deparei com os seguinte fato devido a chave de roda nao abrir um dos parafusos, fui informada por um borracheiro que eu so conseguiria abrir o parafuso com a *******. E pela primeira ate por falta de informação do vendedro eu fuidescobrir sobre essa ******* que infelizmente quando comprei o carro ela nao veio. Entao tarde da noite tive auxilio de alguns amigos para chamar um reboque no qual eu gastei dinheiro e ate o momento nao consegui trocar o meu pneu furado. Liguei na loja me disseram que o gerente nao estava somente na segunda. Meu pai se deslocou ate a loja e o gerente welberth estava la sim, mas disse que nao tinha nada a ver com isso, que nao poderia fazer nada. Meu pai questionou sobre se eles nao fazem um check list nos carros quando comprarm ou vendem e o mesmo disse que nao. Engraçado porque quando querem vender te tratam muito bem. Mas depois da venda concluida nao somos mais nada. Enfim estou com meu prejuizo,meu pneu furado e procurando uma solução.
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Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 11:37
Cliente e nem tratado quando vai comprar o veículo depois ele não se empenham em resolver problemas posteriores ao qual seria de responsabilidade deles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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