Serviço de Limpeza de CPF Não Concluído e Falta de Resolução
Em réplica
São Vicente - SP
11/07/2025 às 14:31
ID: 221855643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de abril de 2025.
Contratei o serviço do Bruno e da bvcred soluções. Pra está tirando todos os apontamentos do meu CPF. Fiz contrato e dei entrada. Depois de 35 dias eles não fizeram o processo no meu CPF e sim no meu CNPJ. Fui falar com ele e falou que que ia fazer no meu CPF. Desde então se passou mais 30 dias e me mandou que tinha tirado todos os apontamentos. Só que depois de dois dias voltou aparecer os mesmo apontamentos. E não está resolvendo nada. Estou pedindo. Devolução do dinheiro que foi pago e não me responde mais. Quero que ele resolva a essa situação que ele me colocou.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 23:52
ACUSAÇÃO TOTALMENTE EQUIVOCADA. FIZEMOS O SERVIÇO SIM, E TEMOS INCLUSIVE TODAS AS PROVAS SOBRE O PROCESSO CONCLUÍDO. O PROBLEMA É QUE OS ORGÃO DE NEGATIVAÇÃO ENTRARAM COM RECURSO CONTRA NOSSA LIMINAR, POIS A CONSTITUIÇÃO BRASILEIRA DÁ ESSE DIREITO PARA QUALQUER PROCESSADO, SEJA PESSOA FÍSICA OU JURÍDICA, PORÉM, JÁ CONSEGUIMOS REVERTER A SITUAÇÃO E NOS PRÓXIMOS 10 DIAS SEU NOME VOLTA A FICAR *******% LIMPO. LEMBRE-SE DE QUE VOCÊ CONTRATOU UM SERVIÇO JURÍDICO, E DEVEMOS SEGUIR CONFORME A LEI PERMITE. ESPERO QUE EM BREVE VOCÊ VOLTE AQUI PARA COMENTAR SOBRE O EXCELENTE SERVIÇO PRESTADO POR NOSSO CORPO JURÍDIDO.
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 23:57
Entrei várias vezes em contato. Ele não me responde, ligo direto e não me atende. Foi contratado um serviço e já tem 90 dias e não resolveu. Nem se quer me atende mais, via whatsapp, Facebook, Instagram até tik Tok.
Me deixando falar sozinho. Espero que resolva minha situação como nosso combinado. Paguei pra resolver o meu problema.
Réplica do consumidor
19/07/2025 às 22:18
até agora nada de resolver.
só promessa e nada.
não me responde no WhatsApp e nem no Facebook ou Instagram.
assim fica difícil.
como que uma pessoa oferece serviços e depois que pega o dinheiro não dá mais atendimento.