brunt uniformes

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Araraquara - SP

15/05/2024 às 09:41

ID: 188815003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/05, efetuei uma compra no site https://******* da "BOTA COTURNO CLÁSSICA MARVIN BruntUniforme" ao custo de R$ 89,90 e parcelei no cartão de crédito em 3x R$ 33,70.

No entanto, até hoje não recebi o e-mail de confirmação nem mesmo o produto.

Além disso, o valor cobrado no cartão foi R$ *******,32 (3x R$ 40,44), uma diferença de R$ 20,22. Ou seja, além de cair num [Editado pelo Reclame Aqui], cobraram a mais do produto (que não existe?).

Entrei em contato no e-mail ******* e responderam o seguinte:

Olá Juliano,

Espero que esteja bem!

Para verificar a inconsistência em nosso sistema em relação ao valor cobrado em seu cartão, pedimos que nos envie o comprovante da fatura para o e-mail *******. A segurança e satisfação dos nossos clientes são nossa prioridade, e estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Agradecemos pela compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Aline Freitas
Equipe de Suporte BruntUniforme

Bem, acreditando (mais uma vez) que estariam dispostos a me ajudar (!) enviei outra mensagem para o e-mail ******* e é claro que a reclamação não chegou (Não é possível entregar: Compra BOTA COTURNO CLÁSSICA MARVIN BruntUniforme).

Enfim, fujam! A não ser que me contatem e enviem o produto ou estornem o pagamento. Caso esse milagre aconteça, terei o maior prazer em comentar aqui. Hoje em dia, de graça não tem nada, nem injeção na testa.

Obrigado e boa semana.