Atraso na entrega da camisa do Flamengo e falta de atendimento
Em réplica
Uberlândia - MG
29/01/2026 às 12:50
ID: 239198867
Fiz minha compra na loja do flamengo de u.a camisa da brunx , desde 16/12 , e até agora nao chegou (29/01). Nao ouve nenhuma resposta de atendimento ou tratativa e nao consigo abrir nem sequer uma
reclamação . Tremenda falta de respeito.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:00
Olá Bernardo! Boa Tarde!
Verificamos que sua compra não foi realizada com a BRUNX, porém foi realizada em outro site.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o SAC do site que realizou a compra para eles darem continuidade ao seu atendimento.
Att,
Equipe SAC-BRUNX
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 14:07
Foi feito direto pelo site do flamengo e o produto vem direto pela loja de vocês.
Vocês reenviaram o produto só que agora pelos correios ,porém no tamanho errado.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 09:03
Olá, Bernardo!
Compreendemos perfeitamente a sua situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado no processo de reenvio. Como o seu pedido foi feito originalmente pelo site do parceiro, houve essa complexidade na comunicação, mas assumimos a nossa parte no erro.
Conforme conversamos via WhatsApp, seguimos com nosso compromisso em tentar ajudar da melhor forma possível.
Mais uma vez, lamentamos por toda essa confusão e agradecemos a sua atenção.
Atenciosamente, Equipe Brunx.