Atraso na postagem e mau atendimento em compra Sedex
Respondida
São José dos Pinhais - PR
13/04/2026 às 14:37
ID: 245918439
Fiz uma compra de alguns produto na categoria de entrega Sedex com prazo de entrega de dois dias e o pedido não foi nem postado ainda, fora o atendimento que é péssimo, atendentes mal deram orientações e foram bem grossos.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:18
Olá, Felipe! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, tanto em relação ao atraso na postagem quanto à experiência que você teve com nosso atendimento. Esse não é o nível de serviço que buscamos oferecer e seus comentários já foram repassados internamente para que possamos melhorar a postura da nossa equipe e nossos processos logísticos.
Conforme conversamos recentemente via WhatsApp, verificamos que seu pedido foi entregue no dia 21/04. Ficamos no aguardo do seu retorno por lá para confirmar se as peças estão de acordo com o que você esperava.
Sua opinião é fundamental para corrigirmos esses pontos e garantirmos uma experiência melhor em suas próximas compras conosco.
Atenciosamente,
Equipe Brunx