Troca de produto.
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 14:04
ID: 255137007
Fiz a compra de uma calça de moletom, que não serviu. O produto já foi entregue, porém no site da loja, informa que está em transporte e não consigo acionar o protocolo de troca. Mandei e-mail, porém não recebi resposta e fico preocupado, já que o prazo para trocar está correndo. Pedido número #1000018202.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:38
Boa tarde Marcelo tudo bem? Retornamos seu email no mesmo dia em que você entrou em contato (seg., 27 de jul.) as 15:12.
Consegue verificar por gentileza? De qualquer forma, nossa equipe de atendimento irá te chamar para que possamos dar continuidade na sua troca.
Atenciosamente;
Equipe de atendimento Brunx Ind.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:33
Entraram em contato comigo prontamente e iniciaram o processo de troca. Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10