Smartphone enviado e pagamento não realizado
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
26/12/2021 às 09:58
ID: 135500065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNúmero da proposta: *******
Prazo para pagamento: 5 dias úteis
Data da postagem: 17/12/*******
*******: *******
Venha por meio desta comunicar que o prazo para recebimento do pagamento referente ao envio do produto foi descumprido.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
27/12/2021 às 08:40
Olá David, bom dia !
Primeiramente gostaríamos de lhe pedir desculpas pelo atraso, mais o seu aparelho ele encontra-se no setor de análise, pois devido as festas de fim de ano ocorreu o atraso, hoje sem falta ao decorrer do dia já irão concluir a avaliação de seu aparelho e você será notificado.
Atenciosamente,
Equipe Brused
Réplica do consumidor
04/01/2022 às 10:11
Até a data de hoje, 04/01/*******, ainda não houve pagamento. Estarei aguardando até o final do dia. Não é justo eu cumprir todas as exigências feitas por vcs, postar dia 17/12, vcs receberem e eu ficar sem o pagamento há mais de 15 dias (sendo que o prometido eram 5 dias úteis).
Réplica da empresa
04/01/2022 às 10:21
Olá David, bom dia !
A data correta de seu pagamento é hoje 04/01, pois devido ao recesso de fim de ano o dia 31/12 , não entra na contagem de dias úteis, sendo assim o prazo se concretiza hoje, o valor entra em conta ao decorrer do dia. Ficamos a disposição.
Equipe Brused