Vende sem ter o produto
Não resolvido
Cataguases - MG
08/03/2021 às 12:45
ID: 120663761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa anuncia e vende produtos que não tem em estoque.
Fizeram comigo, ficaram de enviar numa nova compra e não deram mais retorno.
Atendimento amador, com arrogância e total falta de profissionalismo executado pela funcionária Thalita e mesmo depois da minha insistência em saber se eles tinham ou não o produto anunciado, deu [Editado pelo Reclame Aqui] informações, me fazendo perder tempo e dinheiro, pois poderia adquirir o produto de outras empresas que são idôneas no mercado.
Não caiam na mesma armadilha que eu, não é de confiança a Brustolin.
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 16:08
Bom dia, conforme informado anteriormente não foi possível um dialogo com o senhor, o equipamento primeiramente foi sim entregue errado, a gente teria sim a correta para te enviar. O equipamento não foi enviado porque o senhor deixou claro mais de uma vez que seu objetivo era de prejudicar a gente da maneira que fosse possível, sendo assim pedimos a orientação da Americanas no assunto e os mesmos indicaram que seria melhor o cancelamento. E com certeza nossa empresa é sim uma empresa de confiança com muitos anos de mercado, esperamos que o senhor tenha encontrado o que procurava.
Consideração final do consumidor
15/04/2021 às 15:23
A culpa do péssimo atendimento da Brustolin não é sua Thalita ou dos outros funcionários, fica tranquila sobre isso, a real culpa é de quem colocou você como responsável por essa função sem ter a devida capacidade emocional e técnica pra exerce-la.
Consegui sim comprar a Ilha de outro fornecedor e via Lojas Americanas inclusive. Estou muito satisfeito.
Agora sobre está minha reclamação da Brustolin, não vai alterar a reputação que a empresa já tem no mercado. Uma rápida pesquisa por aqui mesmo, qualquer um rapidamente vê que é constante e contínuo a desexcelência de vocês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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