Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente para pedido feito em 09/12/2025.
Respondida
Balneário Camboriú - SC
07/01/2026 às 07:43
ID: 236879821
Fiz um pedido no dia 09/12/2025 para dar de presente, a loja além de não se importar e mandar esperar e não tomar uma solução eficaz para o problema nos manda esperar, diz que não consegue fazer reclamação nos correios e eu consegui em menos de 1 minuto.
Eles não querem resolver, talvez se fosse alguma influencier ou alguém importante aos olhos deles estaria em mãos. Quem realmente apoia paga pra vestir ainda é tratado na grosseria, e pior a mensagem copia e cola deles veio sem uma letra.
Não estão cuidando de nenhum caso, e tudo um padrão de respostas!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:25
Bom dia, tudo bem?
Prezado(s),
O pedido do cliente encontra-se em trânsito. Em decorrência do período de Black Friday, estamos enfrentando um volume elevado de envios, o que tem ocasionado atrasos nas entregas realizadas pelos Correios.
Além disso, havia a possibilidade de paralisações/greve por parte da empresa, o que poderia gerar atrasos adicionais além daqueles que já tem por conta da demanda do final de ano.
Pedimos, por gentileza, que acompanhem atentamente o rastreamento e as demais informações atualizadas diretamente no site dos Correios. Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
BRUTAL [Editado pelo Reclame Aqui]