Pedido NÃO RECEBIDO
Resolvido
Curitiba - PR
29/01/2026 às 11:02
ID: 239183627
Fiz a compra dia 07.12.25 esperando receber
esses 2 itens para presentear no Natal. Os
correios só tentaram fazer a entrega em
28.12.25 e nesta data eu ja tinha viajado.
Colocaram no rastreamento que fizeram a
entrega, depois corrigiram e "tentaram" mais
2x. Resumindo, o pedido esta retornando para
o remetente.
Entrei em contato com a BrutalKill, a qual não me deu satisfação nenhuma e não entrou os itens que comprei. Acho um grande descaso. Hoje é 29/01/26 e até agora nada de retorno.
Agradeço se entrarem em contato
respondendo essa mensagem ou pode ser por
app tb.
Reitero que aguardo o estorno do valor pago de
162,17.
Número do pedido *****
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:59
Bom dia a todos;
Prezados, até o momento não houve contato deste cliente por meio de nossos canais de comunicação. Porém, ao analisarmos o rastreamento, verificamos que houve tentativa de entrega, a qual constou como cliente desconhecido no local. Por esse motivo, o pedido está retornando para nós.
Objeto não entregue - cliente desconhecido no local
CURITIBA - PR
Objeto será devolvido ao remetente
28/12/2025 12:21
Nesse caso, pedimos que fiquem no aguardo de nosso retorno após o devido recebimento do pedido.
Atenciosamente: [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 12:07
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5