Pedido veio com item errado
Respondida
Recife - PE
01/08/2026 às 20:17
ID: 255401625
Fiz um pedido e um dos itens veio errado. Pedi um Kit do Yoda e chegou um kit diferente do meu pedido.
Fiz a solicitação da troca através do WhatsApp, Instagram e email, todos me responderam que eu deveria fazer a troca/devolução através de um link. Fiz todo o procedimento através do link enviado pelos mesmos, mas até então não obtive retorno sobre a devolução dos itens errados.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:02
Boa tarde, tudo bem ?
Prezado, o item da cliente ainda consta em transito em devolução para nos, e após o recebimento estaremos efetuando o envio correto do que foi comprado, mas antes temos que aguardar a devida devolução do produto até nossa central para efetuar os demais procedimentos de praxe. Por fim, tudo dentro da devida normalidade.
Atenciosamente: BRUTAL KIL.