Não recebimento de kits e solicitação de cancelamento/estorno
Respondida
Uberlândia - MG
02/06/2025 às 20:59
ID: 218658047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois kits na loja Bruto Raiz.
Um Bota zamu mais brindes
Um tênis Vegas com proteção
A compra foi feito
25/03/25
26/03/25
E os produtos não foram entregues, exceto um dos brindes da bota zamu um relógio.
Gostaria de solicitar o cancelamento e estorno da compra.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 15:32
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.