Bruttal Vegan

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

27/12/2022 às 20:41

ID: 156348559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um compra no dia 02/12/******* e quatro camisetas com vocês.

Felis Catus - Go Vegan (M, Preto)

Bruttal Vegan - Oficial (Preto, M)

Jaulas Vazias (M)

RHYNO (M)

No dia 10/12/******* solicitei um status através do chat do site, fui informado que a coleta tinha sido na sexta-feira dia 09/12/******* e que ia verificar e depois me informariam .

Coisa que não aconteceu.

Novamente entrei em contato no dia 12/12/******* solicitando o código de rastreio, que dessa vez foi me informado: *******

Durante quase uma semana acompanhei esse código e no dia 15/12/******* saiu para entrega em Santa Catarina.

Entrei em contato com vocês no mesmo dia e fui informando que iam verificar e o Eduardo ia me chamar no WhatsApp, novamente não tive contato nenhum.

No dia 18/12/******* novamente entrei em contato pelo chat, dessa vez fui informado que o meu ******* parado na unidade de Mogi das cruzes, mas que iam acionar o correio para verificar se eu podia ir retirar lá.

No dia 19/12/******* acionei o chat do site, perguntando se havia conseguido o código.

Dessa vez fui informado que vocês haviam feito uma nova postagem para eu não ficar esperando e fui informado do seguinte *******

Que para minha não surpresa o pedido no dia 23/12/******* saiu para entrega em Minas Gerais.

Mais uma vez fui até o chat do site informar minha situação e o terceiro código foi me informado:*******

Esse finalmente foi entregue, mas alegria de pobre dura pouco ao abrir as embalagens noto que as peças estão com a coloração errada, somente a Bruttal Vegan - Oficial (Preto, M)

condiz com a imagem apresentada no site.

Hoje dia 26/12/******* notifiquei no chat do site .

Foi dito que isso nunca havia acontecido e seria verificado com o pessoal da estamparia.

Que seria enviado um e-mail para mim que provavelmente seria solicitando as imagens,enviei o e-mail com as imagens no dia 26/12/*******
No dia 27/12/******* acionei o chat mais uma vez, foi dity que estavam verificando. porém já abri uma disputa no PagSeguro muita indignação com isso tudo.