Recusa de atendimento com ofensas e acusações infundadas - Solicitação de retratação
Não respondida
São Paulo - SP
20/12/2025 às 12:06
ID: 235429625
Título
Recusa de atendimento com imputações ofensivas e sem comprovação solicito retratação e cessação de divulgação
Empresa
Agência de Viagens CNPJ *****
Titular: *****
Cidade: ***** - SP
Relato
Contratei uma viagem com a agência para Balneário Camboriú. Meses após a viagem, fui contatado por WhatsApp por representantes da empresa informando que meu contato foi marcado para não vender passagens e que eu teria dado trabalho, além de outras imputações pessoais genéricas (ex.: supostas mensagens por outros números, segurar o grupo, nível de viagem).
Registro que não reconheço esses fatos. As alegações são tardias, sem qualquer comprovação, sem advertência durante a viagem e sem reclamação formal contemporânea aos fatos. Entendo que a empresa possa optar por decisão comercial de não atender, mas não aceito imputações ofensivas e desabonadoras à minha honra e reputação, especialmente sem prova.
O que solicito
Retratação formal pelas imputações pessoais ofensivas feitas contra mim;
Confirmação por escrito de que tais alegações não foram e não serão divulgadas a terceiros (outros passageiros, grupos ou empresas);
Caso a empresa mantenha a decisão de não atendimento, que isso seja comunicado apenas como decisão comercial, sem acusações pessoais.
Possuo as mensagens e horários arquivados.