BRUTUS BURGUER GRILL LANCHONETE

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

25/11/2025 às 13:56

ID: 232813097

Realmente quem vê assim pensa que é tudo isso mesmo que é divulgado no video, uma pena que isso é apenas para os influencer que vão ai pra fazer as divulgações do lugar. Tive uma péssima experiencia no último sabado, não só eu como todos os meus convidados, ao criar expectativas de todos para irem conhecer o local, inclusive a foto da mesa da minha reserva aparece nesse video, tudo muito lindo, porém péssimo atendimento dos funcionários, além de uma demora imensurável, mesmo que se tratasse de uma mesa com 2 pessoas, ou uma mesa com 25 pessoas. Nós pagamos por isso, e além do mais os funcionários no qual trabalham no local (mesmo se tratando de jovens) independente da idade, recebem seu trabalho, e acredito que o proprietario gostaria de passar uma imagem de educação de bom atendimento, de agilidade, os nossos pedidos mal eram anotados, e quando anotava vinha errado, não souberam lidar com muitos clientes, além de ter um apagão por 2x isso é o menor dos detalhes não fez diferença isso, o que realmente queimou o lugar foi a falta de educação de um rapaz funcionário, ao questionarmos que em nossa mesa havia pessoas que não haviam feito pedido, pedidos que por se tratar de rodizio levou 1h40 pra chegar em nossa mesa, e ao chamar um garçonete, e dizer que por se tratar de um rodizo comeu apenas 3 hamburguer que não iria pagar um rodizio (Porque simplesmente não serviam nossa mesa, os garçom passavam direto lá pra fora), disse que teria que pagar preço á la carte 20,00 cada mini hamburgue total de 60,00 sendo o rodizio 74,90, e ainda taxa de garçom. Inadimissivel o atendimento prestado, falta de educação de garçom, pedimos diversas vezes pra passar o garçom com pizza em nossa mesa, que não tinha pizza de tal sabor, e logo depois passa garçom com a pizza do sabor perguntado. Minha chateação maior foi com meus convidados que não quero de forma alguma mais voltar á esse lugar, onde inclusive já fui outras vezes e foi um bom atendimento e dessa vez (PÉSSIMO ATENDIMENTO). Teve convidado indo embora reclamando que o que foi pedido não chegou.. Bem triste com atendimento do @brutusbikebeer PÉSSIMO ATENDIMENTO