Carro com defeitos não resolvidos e problemas de pós-venda

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2025 às 16:59
ID: 226276211
antes de comprar veículo com eles tenham atençao , eles ainda dizem que o carro e velho depois kkk, so que na hora de vender carros sao perfeitos e ficam com o carro 5 dias para revisao , revisao de nada , carro falhava e ficou la 2 dias para resolver , carro falhava p ligar demanha com 2 dias de uso informei pensando que era arranque e depous descobri que era a bateria e tudo eles dizem que garantia e de motor e caixa , a caixa dava varios trancos ( revisao que eles fazem?) carro com os calços ruins , freio duro q foi e voltou com o mesmo problema , barulho na suspensao ignorado , carro ficou mais tempo com eles do que andando , arcondicionado parava de ventar, carro com pisca do retrovisor quebrado que consta nas proprias fotos deles , carro com multas e tive que me estressar para resolver , e como nao sou mecanico e como disse acima , pensei que o carro falhava prla manhã e pensei que era arranque e e bateria e eles dizem que a garantia nao cobre , ai pergunto carro e automatico e nao liga , nao deixa de ser um defeito e ainda tiveram a coragem de dizer que pode ter sido mau uso kkkkk, agora usei a bateria de forma errada , que apresentou defeito com menos de 5 dias , outra que eles alegam de ter me dado desconto na compra kkkk, isso exime a garantia legal do direito do consumidor ? pessimo pos venda , nao comprem nunca ali , ja tinha comprado outro que apresentou o defeito da bateria com 5 dias de uso tbm e foi trocado pq disse que iria no procon ate pq menos de 7 dias poderia ate devolver o carro .
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 17:58
Boa tarde, Jhonattan.
Ficamos felizes por termos chegado a um acordo e conseguido resolver todas as pendências da melhor forma possível. Agradecemos pela compreensão e confiança.