fraudeeeeeee
Respondida
Catanduva - SP
24/06/2019 às 16:05
ID: 92665387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei essa escova em um site que se chama shop diamante no começo de maio, mas ate hoje ninguem me deu uma satisfacao a dona do site tem varias lojas online onde engana todo mundo!!!! vou dar os nomes shop diamante e essa bruvi shop ela se chama DANIEELE DA SILVA AMIM CNPJ 30.*******.*******/*******19 TELEFONE DELA NAO ATENDE MAIS! QUERO MINHA ESCOVA OU MEU DINHEIRO DE VOLTA E O MERCADO PAGO QUEM APROVOU ESSA PALHAÇADA.
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Resposta da empresa
12/08/2019 às 16:04
Olá Jaqueline Bona ,
Seu pedido de compra # *******. Desde o dia 10/06/******* - estamos lhe prestando todo atendimento referente ao seu pedido . Onde todas as conversas estão registradas e gravadas. Em todo momento foi mencionado que o produto é importado e o prazo de recebimento de : O prazo de entrega é entre 2 a 8 semanas após o envio.
Mas achando que iria demorar muito , após varias solicitações de dúvidas e sempre sendo atendida , respeitosamente e atenciosamente pela nossa equipe do canal de suporte . Solicitou o reembolso do seu pedido .
E mesmo com o produto enviado com o código de rastreamento informado, para melhor atender , realizamos o reembolso com a solicitação do Mercado Pago - Operação :*******. e ainda vai receber o nosso produto pois o mesmo já encontra-se em status como enviado.
Sinta-se à vontade para nos contatar se tiver dúvidas.
Atenciosamente,
Suporte Atendimento ao Cliente