Invadiram minha conta
Respondida
Fortaleza - CE
27/07/2024 às 07:15
ID: 193910207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tinha +******* reais na minha conta da bruxo, no outro dia tinha sumido todo o dinheiro. Falei com o suporte e informaram que eu joguei na conta. Sendo que não joguei na conta e ninguém tinha o acesso a ela, fiz um b.o contra a empresa referente a isso e estou esperando uma resposta.
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Resposta da empresa
27/07/2024 às 15:36
Prezado Vitor Gabriel,
Como informamos, identificamos apostas realizadas normalmente em nossa plataforma através de sua conta sem a identificação de anomalias ou atividades suspeitas. Lamentamos pelo transtorno, mas reforçamos que todo processo sistêmico interno (incluindo o login) possui proteção criptografada e outras tecnologias para prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui]. Reforçamos sempre também que a senha é pessoal e intrasferível.
Agradecemos a informação quanto à abertura do BO e informamos que estamos à disposição para necessidade de qualquer encaminhamento de documentos e comprovantes que as autoridades acharem pertinentes para melhor apuração do caso.
Atenciosamente,
Equipe Bruxo10