JAMAIS DEPOSITE O SEU DINHEIRO NESSE SITE

Prezado Christian,

Conforme informamos no e-mail enviado para o Senhor, identificamos prática irregular em sua conta visando ganhos garantidos com estratégia maliciosa contra a plataforma. Nossos Termos e Condições, ao qual o Senhor aceitou no momento do seu cadastro junto à Bruxo10, é bastante claro quanto à infração destas regras.

Ressaltamos que preservaremos sempre o Jogo Justo e Responsável, não pactuando e aceitando qualquer comportamento intencional que vise o abuso na utilização de nossos bônus e promoções. Assim, reforçamos que não se trata de nenhum erro do site, pois se assim fosse não hesitaríamos em realizar qualquer estorno ou reembolso cabível. O fato é que não aceitamos atos que contrariam a boa fé em busca de ganhos fáceis, prejudicando substancialmente a sustentabilidade financeira da casa de aposta.

Assim, o bloqueio imediato da conta se faz necessário em atendimento à regulamentação a qual estamos subordinados, sendo esta a decisão final e definitiva, ao qual compartilhamos respeitosamente através deste importante canal de reclamação.

Atenciosamente,

Bruxo10

ERRADO, EU NÃO ME BENEFICIEI DE BONUS ALGUM, INCLUSIVE NÃO QUERIA O BONUS ATIVO NA MINHA CONTA, CHEGUEI A PERDER DINHEIRO

Prezado Christian, a Bruxo10 não ativa nenhum bônus na conta do cliente. A adesão ao bônus se dá com o depósito feito pelo cliente com a inserção de um promocode. Este procedimento foi realizado pelo Senhor.

Após esta adesão intencional, o Senhor não procurou nosso chat para pedir o cancelamento do bônus. Pelo contrário, realizou prontamente uma aposta esportiva na totalidade do valor depositado justamente para ter acesso direto ao saldo de bônus de Cassino.

Portanto, claramente o Senhor procurou usufruir do saldo de bônus, diferente do que acaba de alegar.

Por fim, após o zeramento do saldo de bônus, realizou depósito real para então garantir os ganhos preparados pelo saldo de bônus. Este comportamento (também conhecido como bonus abuser) infringi nossas regras, cujos itens constam no email enviado ao Senhor.

Tudo que está relatado aqui certamente é do seu conhecimento e foi devidamente encaminhado às autoridades competentes.

Atenciosamente,

Bruxo10

Caso a BRUXO não devolva meu dinheiro tomarei medidas cabiveis, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], sou cliente, ja havia depositado antes e nunca me ocorreu, se o sistema de vocês é uma [Editado pelo Reclame Aqui] a culpa não é do usuário final