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Rio de Janeiro - RJ

31/08/2024 às 20:56

ID: 196417567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi uma promoção da Bruxo10 e participei do Torneio, tendo me qualificado neste sábado entre os 20 primeiros. Minha premiação não foi paga até agora e no Chat só falam para aguardar. Depositei R$ 50 e quero meu dinheiro de volta. Me ajudem pq eu ganhei mas não levei.

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Resposta da empresa

31/08/2024 às 21:10

Prezada Camille,

Não identificamos seu cadastro em nossos sistemas com os dados aqui informados. Em atenção à Regulamentação Geral de Proteção dos Dados, orientamos nos enviar um e-mail para *******, informando seu nome de usuário ou endereço de email registrado para que possamos verificar sua reclamação e melhor lhe atender.

Ficaremos no aguardo do e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Bruxo10

Consideração final do consumidor

31/08/2024 às 21:30

Mandei email como falaram. Mas já vi que liberaram o prêmio na minha conta. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10