Pedido não entregue e desinteresse

Boa tarde Daniel.

Seu pedido foi enviado com o rastreio *******.
Conforme políticas de nosso site e dos correios, o prazo de entrega é uma previsão.
Como foi excedido o prazo previsto foi aberta uma manifestação com os correios para apuração da entrega.
Caso seja impossibilitada a entrega por parte dos correios é oferecido o reenvio ou cancelamento do seu pedido, do contrário será entregue.

Qualquer dúvida estamos a disposição

obrigado

Foram necessários 4 dias de reclamações via e-mail e whatsapp para que fosse aberta a reclamação nos correios, a empresa deve relatar qualquer problema ao cliente, não o cliente tentar comunicar a empresa. Tentando entrar em contato com a empresa eu perdi 4 dias e hoje é 11 dia de espera, quase o dobro do esperado, preciso do meu pedido com urgência. Gostaria de deixar claro que a responsabilidade da entrega no prazo é do fornecedor, não de quem realizará o frete. O cancelamento não é do meu interesse, solicito a entrega imediata do meu pedido.

Daniel, nenhuma responsabilidade foi repassada para você ou os correios. Ao realizar a compra em nosso site ou qualquer outro que trabalhe com entrega via correios, estará concordando que o prazo de entrega é estimado. A entrega está sob nossa responsabilidade e ela será efetuada, porém peço que se atente as leis em vigência e as políticas de envio. Todo processo burocrático com os correios foi efetuado e estamos trabalhando para que receba sua encomenda o mais breve.

Não é o que parece, hoje já é o 7 dia útil de atraso e eu sigo sem resposta alguma, meus e-mails sequer são respondidos. Eu PAGUEI para receber em 6 dias úteis. Se a loja vende isso tem que cumprir, é simples, que o prazo é estimado é entendível mas Já tem quase um mês que fiz o pedido, e vocês não resolvem o problema. Isso é um absurdo! São dão atenção quando o cliente perde a paciência.