Cobrança abusiva de dívida prescrita e ameaças por empresa de suplementos

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Cáceres - MT

10/09/2026 às 20:41

ID: 258739829

Cobrança abusiva de dívida prescrita de 2017 + ameaças e envio de boleto de terceiro
Venho registrar reclamação contra a empresa BRvita / Amalfi Comércio de Suplementos Ltda (CNPJ *****) por cobrança abusiva, ameaças e importunação.
A empresa atormenta membros da família ligando insistentemente dizendo que em 2017 minha mãe, Rute, idosa, teria adquirido o produto Dr. Drink. Desde julho de 2026 a empresa passou a cobrar insistentemente uma parcela de R$ 169,00, alegando que restava apenas 1 parcela de um contrato de 10 parcelas.
A cobrança é irregular pelos seguintes motivos:
A empresa Amalfi só foi aberta em 11/10/2017, sendo impossível existir contrato de 2017 com ela.
A dívida, se existisse, já estaria prescrita (mais de 5 anos).
Eles usam a marca BRvita no WhatsApp e emitem boleto em nome da Amalfi.
Enviaram boleto com dados de uma terceira pessoa desconhecida (*****).
Além disso, fazem ligações intimidando uma senhora idosa (mais de 60 anos) por WhatsApp e telefone, com uma mensagem de áudio dizendo que vão bloquear CPF, contas bancárias, suspender título de eleitor, CNH e até a aposentadoria. Também importunam meus irmãos.
Já fomos ao Procon de Cáceres/MT e estamos registrando Boletim de Ocorrência.
Solicito:
Cancelamento imediato de qualquer cobrança em nome da minha mãe;
Exclusão de qualquer registro no Serasa ou plataformas de cobrança;
Cessação das ligações e mensagens de cobrança.
Números utilizados pela empresa:
***** | ***** | ***** | *****
Advogada que se identifica nas ultimas mensagens: Dra. Andreia OAB/SP.
Aguardo solução.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 14:55

Olá!

Agradecemos por compartilhar todas as informações e lamentamos a situação relatada.

Recebemos sua manifestação e informamos que ela será encaminhada ao setor responsável para análise. Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para avaliar o caso e buscar a melhor solução possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.