Cobrança de dívida desconhecida e ameaças de bloqueio de conta pela Brvita
Não resolvido
Mariana - MG
14/03/2026 às 13:37
ID: 243271353
A empresa Brvita está me cobrando com ameaças tais como bloqueio de conta e bem por uma dívida que eu desconheço pedir a eles o relatório da dívida me mandaram um boleto com data atualizada como 13/03/2026 mas eu insisto que jamais fiz dívida com tal empresa e não assinei nenhum documento com ela mas ontem a ***** tipo me acertando moralmente querendo que eu reconheça um dívida que eu desconheço tal dívida seguidora ***** foi contraída em 2018 agora hoje em março 2026 a Brvita chega com ameaças de bloqueio de conta e bens sem contar que eu nunca vi fala desta empresa na minha vida
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:56
Prezados, Sr. Evaldo Antônio Procópio
Em atenção à reclamação registrada referente à suposta cobrança indevida, informamos que, após análise preliminar em nossos sistemas, foi identificada a realização da compra vinculada aos dados informados.
Dessa forma, até o presente momento, não foi constatada irregularidade no lançamento da cobrança. No entanto, compreendemos a importância do esclarecimento detalhado da situação e prezamos pela total transparência em nosso atendimento.
Sendo assim, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável, e nossa equipe de atendimento entrará em contato em breve por meio dos canais cadastrados, a fim de prestar todos os esclarecimentos necessários e verificar eventuais dúvidas adicionais.
Permanecemos à disposição para quaisquer outras informações que se façam necessárias.
Atenciosamente,
BRVITA
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 15:17
não reconheço a suposta dívida pois vocês não provaram nen podem me dizer quem adquiriu me mandaram um boleto de dia 13/03/2026 boleto que para mim não existe porque dia 13/03/2026 estava trabalhando vcs deveria ter vergonha de fi
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 15:18
não reconheço a suposta dívida pois vocês não provaram nen podem me dizer quem adquiriu me mandaram um boleto de dia 13/03/2026 boleto que para mim não existe porque dia 13/03/2026 estava trabalhando vcs deveria ter vergonha de ficar atrapalhando a vida do outro
Réplica da empresa
17/03/2026 às 10:41
Prezados, Sr. Evaldo Antônio Procópio
Nossa equipe de atendimento entrou em contato por meio dos canais cadastrados, a fim de prestar todos os esclarecimentos necessários e verificar eventuais dúvidas adicionais.
Até o momento não tivermos retorno do senhor.
Permanecemos à disposição para quaisquer outras informações que se façam necessárias.
Atenciosamente,
BRVITA
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 15:24
prefiro as respostas por aqui pois não fiz nenhuma compra e a Marcela não entende e que através de acedio moral nos convencer que a dívida existe mas eu tenho certeza absoluta que não houve compra e vcs não tem nenhum documento assinado por mim que comprovem isso se vcs quiser vai ser por aqui uma plataforma pública ou nada pois lá vocês estão ma ameaçando
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:30
Impressão sem índole tentando se aproveitar mas eu estou de olho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1