Recebimento de ligações e ameaças de bloqueio de conta por dívida desconhecida.
Resolvido
São José dos Campos - SP
22/08/2026 às 17:26
ID: 257132779
Estou recebendo ligações constantes e ameaças de bloqueio de conta informando que tenho dívida com essa empresa referente a uma compra em 2017 sobre produto antifumo mas desconheço tal dívida. São atendentes extremamente grosseiros e desrespeitosos. Se a dívida existe cadê a prova?
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:53
Prezada,
Conforme contato telefônico realizado, todas as informações referentes à contratação já foram devidamente esclarecidas.
Consta em nosso sistema que a compra, realizada em 2017, teve 3 parcelas pagas, todas no valor de R$ 134,80, por meio de boleto bancário, os quais foram encaminhados juntamente com o produto à época da entrega.
Caso ainda permaneçam dúvidas ou seja necessário um novo esclarecimento, orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 300 4400, onde nossa equipe fornecerá todas as orientações e informações pertinentes ao seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
BRVITA
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 17:34
Estavam ligando todo santo dia ameaçando..foi só vir aqui reclamar que localizaram os comprovantes de pagamento. Espero não receber mais nenhum tipo de contato de vcs caso aconteça vou processar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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